中國內陸的經濟穩步增長，人們的生活水平也不斷的提高，隨之的消費理念也不斷的升級，不僅僅是對孩子的消費，父母對自己本身的消費觀念也得到很大的改變。父母愿意付出更多的時間來配孩子娛樂玩耍，外出娛樂游戲是素質教育和親子互動最好的選擇之一。既可以陪孩子互動，又可以放松自己打發時間。與之對應的另一個群體，年輕人的消費觀念更加強烈，往往都是情緒帶動消費，只要自己喜歡的禮品不管任何代價都要獲得。因此，良好的服務和吸引人的設計以及禮品機里面的禮品是保證盈利的致要關鍵。

一、情況分析

目標客戶是家庭層面：

1、現在基本上都是獨生子女家庭，為了給自己的孩子一個良好的成長環境，基本上都很愿意在孩子的身上投資。例如給孩子買必需品的時候都不會問哪個便宜，都是問最好的是哪個，這個細節足以說明家長非常愿意在孩子娛樂方面投資。所以我們暫時不用考慮家長會不會帶孩子來玩，而是考慮怎么吸引孩子來，如何讓親子活動吸引家長。

2、還有就是需要考慮一下環境，周邊有多少家庭，人流量情況，一般情況是周圍有300個以上的家庭，加之在人流量較強的商業區開設禮品機店鋪，一般是可以有足夠的客戶群體。

目標客戶是年輕群體：

在消費觀念層面，年輕群體沒有家庭壓力，更愿意給自己在娛樂方面消費，年輕群體是消費是主力軍，但是這個群體不像孩子一樣對什么好玩的事物都抱有好奇心。對待這個群體需要有讓他們駐足停留的亮點，可以是風格、可以是禮品。

二、用戶調查

禮品機店鋪的目標客戶是誰：可能大部分人都會覺得是女生，因為女生對娃娃的抗拒力基本為零，但是反過來想想，禮品機里面只能放娃娃嗎？把禮品機里面擺放的東西換換是不是又多了幾種不同的目標客戶？不同的用戶群體需要用不同的禮品來吸引，這樣任何一個人都成為了潛在客戶。

除此之外，不容忽視的用戶群體就是那些玩耍的孩子，當然了，目標客戶是孩子不是吸引孩子，讓孩子過來消費，而是和孩子有關的人，如家長、祖父母、老師。重新定義顧客，讓客戶立體化，那些有可能買單的人都是潛在客戶。

三、經營支招

1、在店鋪開張初期可讓客戶免費進店鋪游玩，并贈送帶有樂園logo的小禮物。增加店鋪在區域內的知名度，店內定時做集體性活動。

2、加大推銷會員卡力度，增加會員優惠程度，這樣可培養客戶的忠誠度。友情提示，會員卡做個性化卡通設計，會更好的獲得小朋友和家長的喜歡。

3、對工作人員進行培訓，加強責任心的培養。具體可以查看前幾期文章內容。