在線抓娃娃App的特征可以用“三低”來概括：低留存率、低打開次數、低使用時長。總體來說，這種APP對新用戶的吸引性較差，又留不住老用戶，產品的瓶頸很明顯。根據獵豹大數據統計，這類App的7日留存率普遍在10%以下。

以活躍滲透率最高的3款App為例，除歡樂抓娃娃留存率基本穩定在10%左右外，其他兩款App留存率均屬于較低水準，而且呈現出明顯的下降趨勢。這或許意味著：對于大多數用戶來說，最初的新鮮感消失后，這類App便不再有吸引力。

先不講用戶需求，從目前產品本身的體驗上，就注定用戶留存不會高，用戶粘性差是意料之中。抓娃娃App主要有三大弊病：獎品及玩法單一；整體體驗差；同質化嚴重。

獎品是用戶使用APP的原動力，用戶對獎品感興趣，才肯花錢花時間去使用APP。大多數在線娃娃App獎品比較種類單一，大多為毛絨玩具，這就決定了在線抓娃娃的用戶群體比較局限。

但是產品本身也看到了這塊的短板，因此增加了棉拖、手捂、收納盒等獎品，還可以通過積分，到“商城”里兌換實物；另一方面是獎品質量低，某些抓娃娃App內提供的毛絨玩具形象扭曲，沒有辨識度（不是網紅爆款）。

當然這也和環境因素有關，室外光線差、線下娃娃機內安裝的攝像機質量不佳等，都會使得APP內的成像效果差，給人一種廉價貨的感覺；再加上App本身設計的粗糙，整體風格用一些用戶的話說就是“沒有高級感”。

從核心功能-抓娃娃的體驗來講，在使用過程中，在線抓娃娃給我的感覺遠不如線下。首先，定位不直觀。如果想成功抓到娃娃，第一步就要保證對目標娃娃的定位不能有太大偏差；而把3D空間里的影像投放在手機屏幕這一2D空間里，就必然先處理好角度及距離的問題，而成像效果也和攝像頭的安放位置有關。

體驗過幾款產品后，沒有一款給我想繼續玩下去的操作體驗。歡樂抓娃娃里，爪子的移動位置和落爪點不是垂直的線條，沒有經驗的用戶很難準確尋找到合適的位置去落爪，而且在其側面視圖里，不管怎么移動，爪子一直在視圖左邊緣。

看房間里的彈幕評論就能知道，大家都對這個操作表示不滿，“這也太假了，就是不想讓你抓到”等諸如此類的抱怨沒停過。

其次，遙控手柄操作不靈敏。在天天抓娃娃里，經常會出現爪子卡住不動的情況，這就讓人很心焦啊，爪子都不能靈活活動，那在短短的半分鐘內怎么可能抓到娃娃。

而開發商奢望的亮點功能-直播和社交，給人的體驗只能用“累贅”來形容。直播能引流，社交能沉淀用戶，這話一點不假，然而也不是什么類型的APP都做得來。